Izdegšanas sindroma fāzes
Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana izdegšanas sindroms var iedalīt 12 fāzēs. . - Sākumā vēlme kaut ko pierādīt sev un citiem ir ļoti spēcīga.
Ietekmētās personas mēdz pastāvīgi salīdzināt sevi ar citiem (darba kolēģiem). - Ar pārmērīgu vēlmi uzstāties skartās personas izvirza sev ļoti augstas prasības, viņi prasa no sevis arvien vairāk utopisku lietu. Personiskā apņemšanās tiek palielināta arvien vairāk, uzdevumus nevar uzticēt citiem cilvēkiem.
- Šajā posmā pašu vajadzības arvien vairāk tiek atstumtas otrajā plānā. Īpaši pamatvajadzības, piemēram, ēšana, gulēšana un arī brīvais laiks, kļūst arvien mazāk svarīgas. Tā vietā, lai meklētu atpūtu un atjaunošanos, skartie skar arvien vairāk darba dzīvi un sevis izvirzīto uzdevumu - sevi profesionāli pierādīt un virzīties uz priekšu.
- Šajā fāzē jau var parādīties pirmie fiziskie simptomi. Tomēr arvien mazāk uzmanības tiek pievērsts viņu pašu ķermenim - tiek ignorēti ķermeņa brīdinājuma signāli. - Vaļasprieki tiek uztverti kā satraucoši.
Samazinās arī kontakts ar draugiem un ģimeni. Lietas, ko mēdza piedāvāt atpūta kļūt par nastu. - Fiziskās sūdzības kļūst intensīvākas.
Trauksme, galvassāpes un nogurums rodas. Tomēr simptomus turpina ignorēt, nekas netiek darīts. - cietušie sāk atkāpties.
Sākas pieaugoša izolācija. Alkohols un medikamenti tiek arvien vairāk patērēti. Sociālie kontakti tiek samazināti līdz minimumam.
- Šo fāzi raksturo nespēja pieņemt kritiku: vide sāk norādīt uz tiem, kurus skārusi viņu izolācija un izdegšanas pazīmes. To parasti uztver personīgi un uzskata par uzbrukumu. - Šajā brīdī skartā persona zaudē jebkādu saikni ar sevi.
Ķermeņa brīdinājuma signāli vairs netiek uztverti. Diez vai ir palikuši sociālie kontakti. Dzīve kļūst arvien funkcionālāka un mehāniskāka: tā vairs nav saistīta ar dzīves kvalitāti, bet tikai ar to, ka dzīve kā tāda darbojas.
- Šajā posmā papildus izsīkumam un izmisumam skartie bieži izjūt trauksmi. Lai neitralizētu šo iekšējo tukšumu, viņi gandrīz izmisīgi cenšas atrast nodarbes vai ar tām piesegt šīs jūtas. Alkohols, seksualitāte un narkotikas spēlē arvien lielāku lomu.
- Šajā priekšpēdējā posmā bieži rodas citas garīgas slimības. Pazīmes depresija kļūst arvien skaidrāki. Bezcerība, intereses trūkums, kā arī sajūta, ka vairs nav nākotnes, parādās arvien vairāk.
- Pēdējā fāzē notiek pilnīgs ķermeņa un dvēseles sadalījums. Palielinās turpmāku (fizisku) slimību, piemēram, sirds un asinsvadu vai kuņģa-zarnu trakta slimību, risks. Daudziem skartajiem cilvēkiem šajā laikā ir domas par pašnāvību.
ar izdegšanas sindroms konkrētu profilakses metodi ir grūti izskaidrot, jo slimība ir atkarīga no skartās personas personības un no ārējiem faktoriem viņa vidē. Cēloņi var būt dažādas izcelsmes un galu galā izraisīt izdegšanas sajūtu. Daži padomi, ko var sniegt skartajiem, ir reālu personisko mērķu noteikšana, konkrētu darīšana atpūta vingrinājumi, sportošana samazina stresu, cenšoties pietiekami gulēt.
Arī profesionāli dažām lietām ir jāmainās: jāmaina darba struktūras, lai samazinātu izpildes spiedienu un slodzi. Ir jāgarantē lielāka autonomija darba vietā, lai cietušie varētu doties mājās ar pozitīvu izjūtu. Radiet labu darba atmosfēru ar daudz gaismas un mazu troksni darba vietā. Saglabājiet iespēju turpināt apmācību. Tas rada pašnoteikšanās sajūtu, kurai var būt preventīvs efekts.
Visi šīs sērijas raksti:
