Žests pasaka vairāk nekā 1000 vārdus, tāpēc saka sakāmvārds. Ķermeņa valoda ir žestu, sejas izteiksmes un stājas valoda. Tas notiek galvenokārt neapzināti un daudz ko saka par mums. Kas var pareizi interpretēt neverbālo komunikāciju, uzzina būtiskāko par sava kolēģa rakstura iezīmēm un jūtām.
Kas ir ķermeņa valoda?
Ķermeņa valoda ir žestu, sejas izteiksmes un stājas valoda. Tas notiek galvenokārt neapzināti un daudz ko saka par mums. Ķermeņa valoda ir jebkura apzināta un neapzināta ķermeņa daļas vai visa ķermeņa kustība, ar kuru mēs sazināmies ar ārpasauli. Ķermeņa valoda ir vecākā starppersonu komunikācijas forma, un tā uzreiz izskaidro, vai mēs esam līdzjūtīgi vai varam uzticēties viens otram. Ķermeņa valodā pastāv vides un kultūras atšķirības. Kopš 19. gadsimta sākuma ķermeņa valodu zinātniski pētīja Čārlzs Darvins, un tā kļuva populāra ar mēmo filmu. Daudzi žesti notiek instinktīvi, dažus pat zemapziņa kontrolē, piemēram, nosarkšana vai muskuļu raustīšanās kad pieķerts melojot. Neverbālā komunikācija atklāj nodomus, motīvus, vēlmes, domas un jūtas, pat ja cilvēks par to saka pavisam ko citu. Gandrīz 60% no sarunās iegūtās informācijas nāk no ķermeņa valodas, 33% no balss skaņas. Satura informācija ir tikai aptuveni 7%.
Funkcija un uzdevums
Neverbālā komunikācija ir ārkārtīgi spēcīga, un bez ķermeņa valodas attiecības nebūtu iedomājamas, jo ar ķermeni mēs atklājam, ko vēlamies un kas mēs esam. Ķermenis pastāvīgi sūta ziņas. Noteiktas pirmatnējās jūtas, piemēram, bailes, laime, skumjas, riebums un pārsteigums, ikvienā izraisa fiksētas, neverbālas izpausmes. Uzacu saraukšana ir skaidra dusmu pazīme gandrīz katrā pasaules kultūrā. Arī smaids visur tiek uztverts kā pozitīvs signāls. Turklāt ir ķermeņa signāli, kas ir izveidojušies kultūrā, bet tos var interpretēt diezgan atšķirīgi. Piemēram, paceltais īkšķis dažkārt ir pozitīvas vērtības pazīme, bet var nozīmēt arī pretējo. Lai gan sakrustot kājas aizskar arābu, Eiropā tas ir pilnīgi dabiski. Daudzi žesti ir nepārprotami, un sejas izteiksmes bieži neatstāj šaubas. Nelielas izmaiņas sēdus pozā, atvērtās vai aizvērtās plaukstās, pārvietošanās veids un telpas iekļaušana ir tikpat neverbālas saziņas elementi kā apģērbs un smaržas. Sejas izteiksme galvenokārt atklāj emocionālos procesus. Ar stingru sejas izteiksmi gribētos noslēpt savas jūtas. Tipiski žesti tiek izteikti ar rokām. Persona, kas sadod rokas aiz sevis vadītājs un, iespējams, atspiešanās krēslā pauž dominanci. Šī persona, iespējams, neatņems savu lēmumu. No otras puses, cilvēks, kurš ar prieku saliek rokas, apliecina, ka ir pieņēmis lēmumu un to vairs neatņems. Persona, kas smaida, salicis rokas, patiesībā rāda divas sejas. Rokas ir aizsardzības poza, sarunu biedrs tiek likts uz aizsardzību. Tas, kurš pieskaras viņa galam deguns ar savu indeksu pirksts ir šaubas. Tie, kas jūtas stūrī, instinktīvi satver kaklu. Cilvēki, kuri noslauka iztēles netīrumus no piedurknēm, sagatavo sevi pretrunām. Ikviens, kurš norāda uz pistoli pretiniekā, acīmredzami nav sīkums. Šaušanas simbolika neatstāj vietu neskaidrībām. Persona ir agresīva.
Slimības un kaites
Ja ir traucēta sensora funkcija, piemēram, runa, saziņai var izmantot ķermeņa valodu. Ķermeņa valodai ir arī liela nozīme integratīvajā mācīšanās cilvēku ar un bez invaliditātes. Šajā kontekstā taustes, redzes, dzirdes, smarža un garša spēlē primāru lomu. Strādājot ar cilvēkiem ar invaliditāti, ķermeņa valoda bieži ir vienīgais saziņas līdzeklis. Tādējādi arvien svarīgāk ir zināt ķermeņa valodas mehānismus un pareizi atšifrēt tās informācijas saturu. Jo labāk ziņojumi tiek interpretēti, jo vieglāk būs sazināties. Spēja interpretēt simboliku ir veids, kā klausīties ar acīm. Terapeiti un radinieki var atspoguļot cilvēka ķermeņa stāju, bet arī paši pamodināt un atpazīt vajadzības. It īpaši, ja nodarbojas ar demenci pacientiem uzmanība ķermeņa valodai ir ārkārtīgi svarīga. Agrāk vai vēlāk slimības gaitā mainās arī saziņa. Pazīstami dialogi vairs nevar notikt, un radinieki saskaras ar lielām barjerām. Tā kā slima persona vairs nereaģē uz ikdienas uzvednēm, kā parasti, radiniekiem jāpievērš pastiprināta uzmanība neverbālajiem signāliem. Tā nav demenci pacients, kas rada grūtības, bet problēma starp sūtītāju un saņēmēju. Tā kā persona ar demenci nevar nosūtīt skaidras ziņas, arī aprūpētājam ir arvien vairāk problēmu saprast, kas tiek izteikts. Attiecīgi jāpielāgo saziņa. Kaut arī demences laikā spēja sazināties valodas zonā samazinās, spēja izteikties un uztvert, izmantojot ķermeņa valodu, ilgu laiku paliek neskarta. Tāpēc cilvēki var uzzināt par personas prāta stāvokli, izmantojot sejas izteiksmes, stāju, kustības un žestus. Neskatoties uz to, tas joprojām ir nepieciešams runāt demences slimniekam, jo valoda nodod siltumu. Ķermeņa valodai ir arī liela terapeitiska nozīme, piemēram, dejā terapija. To bieži lieto, piemēram, cilvēkiem ar garīga slimība kas arī cieš no savas verbālās izteiksmības pavājināšanās, bet var daudz izteikt ar kustību palīdzību.
