Mājas līgums
Mājas vai cita veida izmitināšanas veida (ar aprūpes vai aprūpes iestādēm) iemītniekiem ir noteiktas tiesības, kas noteiktas attiecīgajā mājokļa līgumā. Topošais mājas iemītnieks to noslēdz ar mājas apsaimniekotāju.
Kopš 1. gada 2009. oktobra informāciju par mājas līgumiem un aprūpes līgumiem regulē Dzīvojamo māju un aprūpes māju līgumu likums, kas ir spēkā visā Vācijā. Nav svarīgi, vai jūs dzīvojat pansionātā, pansionātā vai invalīdu namā.
Citus noteikumus, kas attiecas uz mājām, piemēram, minimālās strukturālās un personāla prasības, regulē federālās zemes štatu likumi.
Mājas uzraudzība
Mājas uzraudzības iestāde pārbauda, vai mājas atbilst noteiktajām kvalitātes prasībām. Tas ir federālo zemju jautājums, un tāpēc tas darbojas atšķirīgi dažādās valstīs. Mājas līgumā ir jānorāda mītnes uzraudzības iestāde, kas ir atbildīga par attiecīgo mājokli. Turklāt sarakstu parasti var saņemt attiecīgajā sociālās labklājības pārvaldē; šeit ir uzskaitīts, kura iestāde ir atbildīga par konkrēta mājokļa uzraudzību.
Principā mājas uzraugs katru māju apseko vismaz reizi gadā. Pārbaudes var izziņot vai neizziņot jebkurā laikā.
Tiesības izteikt savu viedokli
Lai arī mājas apsaimniekotājs pieņem visus būtiskos organizatoriskos lēmumus, iedzīvotājiem ir iespēja izteikties. Tas tiek darīts, izmantojot vienu no trim pārstāvības struktūrām: vietējās konsultatīvās padomes, vietējās advokāta vai aizstājējorganizācijas. Mājas vadībai visas svarīgās plānotās izmaiņas ir savlaicīgi jāapspriež ar attiecīgo iedzīvotāju pārstāvniecību.
Mājas konsultatīvā padome
Mājas konsultatīvajā padomē bez iedzīvotājiem var ievēlēt radiniekus un citas uzticības personas. Kopā viņi ierosina izmaiņas, nodod iedzīvotāju sūdzības un palīdz jauniem iedzīvotājiem iedzīvoties.
Mājas konsultatīvā padome jāiesaista arī sarunās par kompensācijām un sarunās par pakalpojumu un kvalitātes līgumiem. Tā ir iesaistīta arī kvalitātes nodrošināšanā un mājas uzrauga uzraudzībā.
Mājas pārvaldībā ir jāiesaista mājas konsultatīvā padome šādās situācijās, cita starpā:
- Mājas modeļu līgumu izstrāde
- @ Mājas noteikumu un noteikumu sastādīšana
- Pasākumi iedzīvotājiem
- Strukturālās izmaiņas
- Mājokļu, aprūpes un ēdināšanas pakalpojumu kvalitātes veicināšana
Mājas advokāts
Ja māja nevar atrast vismaz trīs brīvprātīgos, kas strādā kopā, lai izveidotu mājas konsultatīvo padomi, viens ievēlēts mājas advokāts veic atbilstošus pienākumus. Šis ir brīvprātīgā amats, ko var uzņemties iedzīvotājs, radinieks vai iemītnieka aprūpētājs. Mājas advokāts paliek amatā tikai līdz brīdim, kad atkal tiek ievēlēta jauna mājas konsultatīvā padome.
Aizvietotāju padome
Alternatīva mājas advokātam ir aizstājējkomiteja. Tajā var būt radinieki, aprūpētāji un senioru vai invalīdu pašpalīdzības grupu pārstāvji. Tāpat kā aizstājējkomitejai, arī mājas advokātam ir tādi paši pienākumi un tiesības kā vietējās konsultatīvajai padomei. To galvenokārt aicina, ja iedzīvotāji ir gandrīz tikai cilvēki, kam nepieciešama smaga aprūpe, vai demences pacienti, kuri nevar runāt paši.
Pansionāta līguma noslēgšana
Līgumā ir skaidri jānorāda konsultāciju un sūdzību iespējas (mājas uzraudzības iestāde), norādot kontaktadreses. Papildus minimālajām juridiskajām prasībām (piemēram, iedzīvotāju aizsardzība vai līgumi ar sociālās labklājības aģentūrām), iedzīvotāji var vienoties par līguma saturu. Viņiem nekādā gadījumā nav pienākuma pieņemt mājas līgumu negrozītā veidā. Pret papildu noteikumiem par labu iedzīvotājiem mājas uzraudzības iestāde parasti neiebilst.
Mājas līguma saturs
Katrā mājas līgumā ir sīki jāapraksta mājas pakalpojumi. Tas ietver, piemēram, aprūpes modeli, aktivizējošo un rehabilitācijas pasākumu apjomu, kā arī medicīniskās aprūpes un nodarbinātības iespējas. Tāpat jāņem vērā, kādus pakalpojumus sniedz ārējie pakalpojumu sniedzēji. Ir aprakstītas telpas un izmantošanas iespējas, piemēram, kur ir pieejama ēdināšana, vai ir lifts un vai ir atļauti mājdzīvnieki.
Līgumā ir iekļauta informācija par uzkopšanas pakalpojumiem, ēdināšanu, aprūpes pakalpojumiem, pieejamajiem palīglīdzekļiem un individuāli saskaņotajiem papildu pakalpojumiem. Pārliecinieties, ka pakalpojumi un dzīves apstākļi ir aprakstīti pēc iespējas precīzāk. Pakalpojumus, kas nav iekļauti pansionāta līgumā, pēc tam nevar pieprasīt, izņemot paaugstinātu maksu.
Arī līgumā ir skaidri jānorāda izmaksas par uzturēšanos mājās: Kādi pakalpojumi ir iekļauti un kur var rasties papildu izmaksas? Iedzīvotājiem ir jāspēj aplēst, kāds finansiālais slogs viņiem būs, ja izmantos attiecīgo papildpakalpojumu. Tikpat svarīgi ir zināt, kādu izmaksu daļu segs ilgtermiņa aprūpes apdrošināšana, ja viņiem jau ir nepieciešama aprūpe.
Maksa par aprūpi, ieskaitot kopšanu, izmitināšanu, ēdināšanu un citiem pakalpojumiem, ir jānorāda atsevišķi. Vietējam operatoram ir jāpaziņo un jāpamato maksas palielinājumi četras nedēļas pirms to stāšanās spēkā. Mājas maksas diferencēšana pēc izmaksu vienībām nav pieļaujama.
Nepieļaujamas klauzulas
Mājas noteikumi ir līdzīgi mājas noteikumiem. Mājas operators tos izstrādā, konsultējoties ar mājas konsultatīvo padomi. Saturam ir jāatbilst Mājas likumam.
Bieži vien mājas noteikumi ir arī mājas līguma sastāvdaļa. Šajā gadījumā mājas operators nedrīkst mainīt mājas noteikumus bez iedzīvotāju piekrišanas: Mājas līguma punkti, kas nosaka, ka mājas noteikumi to pašreiz spēkā esošajā redakcijā ir daļa no mājas līguma, ir spēkā neesoši.
